Refund

Клиент должен уведомить нас о намерении вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара, заполнив форму возврата.

Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в оригинальной упаковке.

В случае возврата расходы по доставке несет клиент (макс. 10 евро, § 194 (4) LPA), за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу или дефект.

Unicosmetic OÜ возвращает деньги покупателю в течение 10 календарных дней после получения товара.

Средства по уходу за полостью рта в открытой упаковке возврату не подлежат. Кроме того, возврату не подлежат товары, использование (или неиспользование) которых невозможно определить. Например, зубная паста, которая имеет относительно короткий срок годности и напрямую зависит от даты открытия упаковки.

Пожалуйста, направляйте все возможные жалобы на наш адрес электронной почты: info@rocs.eu. В письме мы рекомендуем вам описать причину вашей проблемы и не забудьте указать свои контактные данные. Мы свяжемся с заявителем в течение 3 рабочих дней.