Rückerstattung

Der Kunde muss uns die Absicht, die Ware zurückzusenden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, indem er das nachstehende Rücksendeformular ausfüllt.

Die zurückgegebene Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Im Falle einer Rücksendung gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden (max. 10 €, § 194 Absatz 4 des LPA), es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist die Nichteinhaltung des bestellten Produkts oder ein Defekt (Düse funktioniert nicht, kaputte Kappe usw.).

Unicosmetic OÜ gibt das Geld innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an den Kunden zurück.
Mundpflegeprodukte in offenen Verpackungen können nicht zurückgegeben werden. Auch Produkte, deren Verwendung (oder Nichtverwendung) nicht identifiziert werden kann, werden nicht erstattet. Zum Beispiel Zahnpasta, die eine relativ kurze Haltbarkeit hat und direkt vom Öffnungsdatum der Verpackung abhängt.

Bitte senden Sie alle möglichen Beschwerden an Ihre E-Mail-Adresse: info@rocs.eu . In dem Brief empfehlen wir Ihnen, die Ursache Ihres Problems zu beschreiben und nicht zu vergessen, Ihre Kontaktinformationen anzugeben. Wir werden den Beschwerdeführer innerhalb von 3 Werktagen kontaktieren.