Grąžinimas

Apie ketinimą grąžinti prekes klientas privalo mums pranešti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, užpildydamas žemiau esančią grąžinimo formą.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.

Grąžinimo atveju siuntimo išlaidas apmoka klientas (ne daugiau kaip 10 Eur, VPĮ 194 str. 4 d.), nebent grąžinimo priežastis yra užsakytos prekės neatitikimas arba trūkumas (neveikia antgalis, sulūžęs dangtelis ir pan.).

„Unicosmetic OÜ“ grąžins pinigus užsakovui per 10 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Burnos priežiūros priemonės atidarytose pakuotėse negali būti grąžinamos. Taip pat negrąžinami produktai, kurių naudojimo (ar nenaudojimo) nustatyti negalima. Pavyzdžiui, dantų pasta, kurios galiojimo laikas yra pakankamai trumpas ir tiesiogiai priklauso nuo pakuotės atidarymo datos.

Visas pretenzijas prašome siųsti mūsų el. pašto adresu: info@rocs.eu. Laiške rekomenduojame aprašyti problemos priežastį ir nurodyti savo kontaktinius duomenis. Su pretenziją pateikusiu asmeniu susisieksime per 3 darbo dienas.